La falta de cooperación y colaboración entre los departamentos es la mayor barrera para mejorar la velocidad de comercialización Las medianas empresas en particular luchan por encontrar tiempo y recursos para la investigación y el desarrollo. La aceleración del ciclo de desarrollo del producto requiere cambios en la cultura corporativa, compatibles y facilitados por la tecnología. ¿Por qué fracasa un producto nuevo? Cuando la firma consultora de la cadena de suministro AMR Research hizo esta pregunta a los fabricantes, la respuesta más común fue "pérdida de demanda", la imposibilidad de introducir un producto lo suficientemente rápido para responder a una tendencia de mercado. "El producto o servicio más revolucionario fracasará si el cliente ya encontró otra solución para sus necesidades", dice Michael Burkett, vicepresidente de innovación de productos de AMR Research. La generación de ideas es rara vez un problema, pero desarrollarlas en el momento correcto se puede convertir en un desafío. La lucha de poder interdepartamental a menudo bloquea la innovación, y los intentos deficientemente planificados para automatizar el flujo de trabajo pueden producir retrasos y errores, ya que existe el riesgo de que los empleados traspapelen o no encuentren datos importantes. Cuando se trata de gestionar rápidamente productos durante la fase de desarrollo, las medianas empresas tienen ventaja sobre las grandes compañías. Con menos empleados, a menudo disponen de una estructura de administración más favorecedora y más interacción entre los departamentos, por lo que pueden responder más rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado. Sin embargo, según Paul Maré, director administrativo de Fusion Factory, consultora de tecnología y socia de Microsoft, estas empresas usan todos sus activos y capacidad disponibles en los proyectos actuales. Tienes que emplear el tiempo necesario en establecer las prioridades para la búsqueda de grandes ideas, incluso mientras administras las necesidades futuras de flujo de activos de la compañía. Si optimizas el ciclo de investigación y desarrollo (I+D) a través de un mejor intercambio de ideas entre los departamentos de ingeniería, marketing, operaciones y finanzas, tienes que innovar lo suficientemente rápido para crear y conseguir un mercado. Además, la integración de las aplicaciones de productividad con los sistemas de fabricación y planificación de los recursos empresariales (ERP), pueden ayudar a organizar y realizar un seguimiento de los proyectos a través del ciclo. "Si una mediana empresa puede cambiar los recursos rápidamente y equilibrarlos entre el trabajo de clientes, las tareas administrativas, la tormenta de ideas y la investigación y desarrollo, entonces, podrá innovar más que aquellos que no se arriesguen", dice Maré. Eliminación de barreras Para muchas empresas, el primer paso para mejorar la velocidad de comercialización es la definición de los procesos y los atributos culturales que permitan a los equipos de marketing y desarrollo unirse para llevar a cabo el proyecto. Es típico, sin embargo, que los empleados y los departamentos sufran de visión de túnel. "Cuando las personas que desarrollan una función piensan que su parte del proceso es la más importante, exageran o se mantienen fieles a ella demasiado tiempo, y la gran idea no progresa", explica Maré. En una compañía fabricante de juguetes, los directivos de ingeniería insistieron en que ya era hora de desarrollar una versión nueva de un popular producto, pero no consultaron al equipo de marketing hasta el final del ciclo de desarrollo. Cuando finalmente se permitió al departamento de marketing comprobar el producto, los directivos descubrieron que las personas de los grupos de sondeo no encontraron ninguna diferencia significativa entre el nuevo y el anterior. Si los ingenieros hubieran hablado antes con el departamento de marketing durante el proceso, la compañía podría haber empleado el dinero y el tiempo en desarrollar algo con más potencial. La solución, según los expertos consultados, estriba en establecer equipos integrados por miembros especializados en diferentes áreas de desarrollo del producto. Un representante de cada función de negocio debe participar en cada fase del proceso, desde el concepto y los estudios de viabilidad hasta el diseño, la realización de pruebas y las ventas. Los miembros del equipo deben reunirse con frecuencia con el director del programa para comprobar que todo el mundo aprueba cada paso antes del siguiente. El plazo de comercialización se acelera al mantener a toda la compañía centrada en el resultado final: un producto que se ajuste a los objetivos globales de la empresa. Integración de aplicaciones La tecnología por sí sola no racionalizará el proceso de desarrollo del producto, de hecho, puede ralentizarlo. Por ejemplo, una compañía necesita implementar una solución ERP, pero si carece de suficiente información, está integrada deficientemente a otros sistemas y usa datos que el departamento de tecnología no limpió antes de importarlos, simplemente será una inversión inútil. Sin embargo, con frecuencia la tecnología es el catalizador para lanzar rápidamente los productos, cuando la demanda es alta. Por ejemplo, recientemente una firma proporcionó a una compañía de servicios financieros un sistema integrado de administración financiera y empresarial basado en las soluciones de Microsoft Dynamics y accesible a través de Microsoft Office Outlook. La compañía había necesitado previamente varios meses para analizar las ventas anteriores para los patrones de uso, pero ahora puede compilar informes de las transacciones de los clientes de inmediato. Como resultado, el cliente pudo conceptualizar, desarrollar y lanzar una nueva línea de productos financieros en tan sólo cuatro semanas, concluye Maré. JUSTO A TIEMPO La tecnología correcta ayuda a que un producto llegue a tiempo a las manos del cliente. Mediante la automatización de puntos críticos en el flujo de trabajo y el control de procesos, los sistemas informáticos cumplen su misión de justo a tiempo. * Soluciones de colaboración como aplicaciones de conferencias en línea y pizarras virtuales, aceleran el proceso al permitir a los miembros del equipo trabajar conjuntamente en línea. * Sistema de registro automatizado muestra a todas las personas involucradas en el proyecto, las tareas activas y su responsable y si el proyecto tiene las aprobaciones apropiadas para pasar a la siguiente fase. * Sistema de administración de datos del producto almacena la información acerca del mismo, desde borradores a materiales de marketing y garantiza que sólo las versiones recientes estén en circulación. * La autora es escritora independiente de San Francisco. Está especializada en asuntos tecnológicos y comerciales. Ha escrito numerosos artículos para publicaciones como Fortune Small Business, Worthwhile y Knowledge Management. ...

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 Hay que aprender a retener a los buenos empleados. El salario emocional es parte crucial para lograrlo, pero aprende otras estrategias Existe un perfil de empleado muy habitual al que hay que prestar atención especial. Se trata del que está constantemente indagando en las ofertas de empleo, dejando curriculums y esperando una mejor oportunidad laboral. Son los que ni están motivados, ni se consideran lo suficientemente valorados, ni se identifican con sus actuales empresas, pero son por el contrario, los que poseen una alta empleabilidad. Lamentablemente, la dirección no es consciente de esta realidad hasta que ya es demasiado tarde, porque no se ha molestado en averiguar ni conocer las necesidades, intereses y preocupaciones de cada uno de ellos. Por esto, las empresas deben plantearse seriamente realizar un esfuerzo importante para mantener a sus mejores empleados más que satisfechos. Es hora de trabajar duro y tratar de retener a los que realmente merecen la pena, porque de otro modo, la competencia lo hará por nosotros. Sentido de pertenencia No podemos permitirnos el lujo de tener personas insatisfechas con su trabajo, ya que la insatisfacción de los empleados redunda directamente en los resultados. La empresa debe cumplir con las necesidades específicas de cada trabajador, siendo los directivos los que tienen que demostrar buenas dosis de humanidad e inteligencia emocional. Está comprobado que, un empleado motivado, con una actitud positiva en su trabajo y comprometido con lo que hace, está menos predispuesto a abandonar la empresa, porque tiene un sentido de pertenencia, su vinculación con la empresa es mayor. Al igual que ocurre con los clientes es mucho más costoso seleccionar y formar nuevos candidatos que retener a los empleados actuales. Hay incluso clientes que son verdaderamente fieles al empleado, los cuales, a su vez, se convierten en compradores leales y actúan como embajadores de la empresa. Lo peor es cuando estos clientes no tienen ningún inconveniente en seguir al empleado si éste cambia de empresa. El salario emocional Aunque el sueldo y los beneficios monetarios son importantes, se convierten a la postre en desmotivadores. Los empleados valoran cada vez más los beneficios no monetarios. Éstos hacen la vida del empleado mejor y más cómoda y la empresa debe ser creativa en la forma de encontrar soluciones de este tipo, cuyo objetivo sea su retención y fidelización. Potenciar los beneficios sociales que se centran en la conciliación de la vida laboral y personal, la flexibilidad, la calidad de vida. En la actualidad un trabajo es algo más que un lugar donde ganar dinero y más que una serie de tareas a realizar. Uno de los grandes desafíos de las empresas es despertar el compromiso de su gente y ver qué es lo que motiva realmente a cada uno. Diversos estudios al respecto han constatado los diferentes factores que más influyen en la motivación del empleado, pudiendo citar como más importantes los siguientes: * La formación ofrecida por la empresa * El conocimiento de lo que se espera de él cada día * La calidad de la relación directa con su superior inmediato * El poder expresar sus ideas y sugerencias * Actuar y contribuir en otras áreas de la empresa * Oportunidades de ascenso y promoción * Retos profesionales * Ambiente laboral agradable, flexibilidad, libertad, seguridad, equidad entre el resto de compañeros * Planificación de la carrera profesional * Reconocimiento de sus logros por parte de la dirección y considerarse recompensado, reconocido y apreciado La relación La relación con el empleado es la variable que hace la diferencia entre unas organizaciones y otras. Como dicen James C. Collins y Jerry I. Porras, "una ideología clara y bien expresada atrae a la empresa a personas cuyos valores personales son compatibles con los valores centrales de la misma. Y a la inversa; repele a aquellos cuyos valores personales son incompatibles". Es necesario fomentar una relación fluida y especial entre el empleado y su superior directo, ya que esta relación es la que realmente sopesará su permanencia futura en su lugar de trabajo. El trabajo de un directivo o superior será identificar esas áreas en las que sus empleados son más creativos, más productivos y donde se sientan más satisfechos; para luego buscar la forma de darles autonomía y hacer que puedan concretar sus ideas en esas áreas. Esto se realiza dialogando, comunicándonos sin prejuicios y estableciendo claramente qué pretende conseguir cada una de ellas a nivel individual, y si estas metas u objetivos se pueden sincronizar a nivel grupal. Es muy importante potenciar la participación de todos los componentes a fin de fomentar una dinámica más favorecedora en la comunicación interna, movilizar la creatividad y el esfuerzo mental para, con ello, conseguir la solución de problemas y a su vez, hacerles sentir que son parte importante de la empresa. * El autor es experto en coaching, ventas y atención al cliente. Los últimos 30 años se ha abocado a resolver estos puntos en las empresas que ha dirigido. ...

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Las palabras de la Presidenta Crsitina Kirchner cayeron como un balde de combustible que avivó el fuego entre los productores agropecuarios y buena parte de los pueblos del interior, cuyas economías se sustentan en el campo.

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CIUDAD DE MÉXICO (Notimex) — El Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana emplazó a huelga para el 25 de abril a las 12:00 horas a Teléfonos de México, en demanda de un incremento global de 22%.

La organización sindical señaló que iniciaron las negociaciones con la representación patronal a fin de lograr un acuerdo laboral antes del paro es decir, previo al 25 de abril....

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